Судебно-экспертная палата (СЭП) составила рекомендации для населения на случай, если медработники откажутся приезжать на вызов или оказывать помощь. В частности, гражданам предлагают обращаться к своему страховому представителю по ОМС. Если же медработники отказываются приезжать на вызов или официально вызов приняли и зафиксировали, но скорая помощь так и не приехала, то в Судебно-экспертной палате предлагают обращаться к начальнику станции скорой помощи. Также можно обратиться в региональный или центральный Минздрав.